מטרת הסקר הינה למדוד את שביעות רצון התושבים וקבלת פידבק אמיתי ביחס לפעולות שונות שמבצעת או תבצע בעתיד הרשות המקומית למען התושבים

רצוי מאוד למדוד את שביעות רצון התושבים לעיתים תכופות על מנת לשמור על רמת שביעות גבוהה

 

לפניכם מספר דוגמאות לפעולות אותן רצוי למדוד לעיתים תקופות

  • רמת השביעות מאירועי יום העצמאות וחגים
  • פעילויות קהילתיות למען התושבים
  • שמירה על ניקיון ואיכות הסביבה
  • זמני פינוי אשפה, פסולת ושירותים עירייה שונים
  • מדידת תחושת הביטחון של התושבים

 

איך הסקר מתבצע בפועל?

ניתן לבצע אותו במספר דרכים אך חשוב לציין שאין דרך טובה ביותר אלא הבחירה נעשית לפי צורכי המחקר:

  • סקר בהודעת SMS
  • סקר טלפוני יזום
  • קבוצת מיקוד
  • שיחות אישיות

אנו יודעים להנגיש את הסקר גם לקהילות ומגזרים שונים כמו המבוגרים שפחות מסתדרים עם טכנולוגיה ודתיים והמגזר הערבי שלא משתמשים בטכנולוגיה בעזרת הידע והניסיון שתברנו לאורך השנים.

 

איך נראה השירות איתנו?

  • שלב ראשון: למידת השטח, הכרות עם ההיסטוריה המקומית, מדידת התפתחות תושבים, מיפוי אוכלוסיות, סיור פיזי בשטח ועוד
  • שלב שני: תיאום צפיות למטרת הסקר ובניית תוכנית הכוללת פירוט של שיטות המחקר וניתוח הנתונים
  • שלב שלישי: איסוף נתונים בזמן אמת מהשטח וביצוע עיבוד של המידע
  • שלב רביעי: ניתוח נתונים, הפעלת מניפולציות סטטיסטיות והכנת דו"ח מסכם הכולל מסקנות ותובנות בתיאור גרפי ומילולי

 

מעוניינים בסקר שביעות רצון תושבים אמין ואיכותי?

מכון Statisticlabs יסייע לכם לבצע סקר איכותי ואמין בעזרת צוות המחקר המקצועי והמיומן שלנו שיתמוך בכל ההיבטים הנדרשים בתהליך תוך מתן ליווי צמוד.

למידע נוסף , השאירו פרטים וניצור קשר בהקדם